91% 的营销人都在用 AI，只有 41% 的人算得清这笔账

前几天，一个做营销的朋友跟我吃饭，聊着聊着就叹气。

「我们团队，现在是个人都在用 AI。」他说，「天天用，离不开。」

我问他：「那 AI 到底帮你多赚了多少？」

他愣了几秒：「……大家产出确实快了。但具体多赚多少，我没细算过。」

我心说，不是他一个人没细算。

这整个行业，都把 AI 这笔账，算得稀里糊涂。

你先别急着反驳，看我摆几组数字。

一、什么叫「人人都在用」

Jasper 的 2026 年度报告，跑了一千四百名营销人。

91% 的人，已经在主动用 AI 了。

91% 是什么概念？就是营销圈里，几乎没人能把 AI 撇开了。

而一年前，这个数字是 63%。

一年，从 63% 蹿到 91%。你把这个涨幅读一遍。这些年我翻过不少营销报告，真没见过哪个工具渗透得这么猛。

Canva 的说法更夸张，97% 的营销人，天天用。

McKinsey 口径不同、格局更大，88% 的受访公司，已经在至少一个职能部门里，把 AI 当日常工具用了。

所以你看，第一组数字说的是什么：

「用不用 AI」已经不是话题了。 话题早就换成了：用得好不好，钱回没回来。

二、效率是真涨了，账却没算全

好消息先看。

ZoomInfo 的调研说，营销人因为 AI，效率高出 44%，平均每周省 11 个小时。

Jasper 说，一半营销人交付在提速。75% 的人工作满意度上来了，45% 的人运营成本下去了。McKinsey 那边，80% 的公司把「提效」列为 AI 的首要目标。

全是好消息，对吧？

然后往下再看一眼，人愣住了。

还是 Jasper 2026 的同一份报告：只有 41% 的营销人，能证明「AI 到底给我带来了什么回报」。

去年，还 49% 呢。

你品品这组对子：使用率从 63% 涨到 91%，能算账的人，反而从 49% 掉到 41%。

方向正好相反，对吧？

更扎心的对照还在这：凡是把账算明白的团队，回报相当吓人。Jasper 说，改了计算方式的团队，60% 拿到了 2 到 3 倍的回报率。

所以说，AI 是能赚钱的。只是多数人，没把它变成一本能算清的账。

什么叫「算账」？就是你说的每一句「效率高了、量大了」，最后都能换成一句「我多赚了多少」。

而大多数人，就卡在这一句上。

三、大家拿什么当「尺子」？

HubSpot 2025 年跑过一千五百多个营销人，问用什么证明 AI 带值。

答案很有意思：

生产力上来了，65% 的人拿这个说事。省时间，58%。

往下，个性化更好，39%；洞察更深，38%。真正落到「项目回报」的，就 37%。

发现没？大家量的是「我忙不忙」，不是「我赚不赚钱」。

可账确实算得出来。ZoomInfo 那个案例：有人用 AI 做个性化推送，邮件开信率涨 30%，转化率涨 20%。

还有 MajorKey 那家，上了预测分析之后，广告回报率涨 40%，营销成本降 15%。

注意，这是案例，不是平均数。但它说明一个理：账算得出来，而且算明白的人，正拿着超额回报。

四、AI 最该用在哪个环节？

你想，最值钱的地方是画海报？

不是，是创意内容生产。

Gartner 问过 418 位营销负责人，2024 年 7 到 9 月问的：用上生成式 AI 的机构，77% 用在内容创意上。高绩效团队，这个比例冲到 84%。

原因你也想得到：写文案、做图，即时可得，改起来痛快，犯错成本还低。

再有，48% 的机构拿它做策略研判。47% 说，AI 在「广告投放后的评估与汇报」上，出力最明显。

Salesforce 那里还有个细节：75% 的 PPC 从业者，写广告至少让 AI 搭把手。

看出门道没有：

强队，把 AI 铺成一条完整的链路，从创意到复盘全包。普通队，只拿它当个不会累的实习生。

五、队形在变，缺口还在

用得久了，组织结构当然会变。

65% 的团队，单独设了 AI 岗。还有个有意思的：每三个营销人里，就有一个，不换头衔、不增编制，把 AI 策略、规则和治理，安安静静接到自己手里。

但另一边，缺口还大。

Gartner 说，27% 的 CMO 坦白，自家营销基本没用上生成式 AI。87% 的 CMO 去年踩过投放效果的坑，45% 的人，干着干着就中途掐了。

面上渗透率是 91%，真进一家公司去看，很多部门的 AI 状态，还停在「试点区」。

六、那就上规模呗，卡在哪？

别急，卡的地方清清楚楚。

2025 年的调查，第一道坎：数据隐私，21%。第二道：产出质量，19%。

而 McKinsey 的结论更透：三分之二的组织，压根还没开始「规模化」。

就是 AI agent 这个最热闹的词，也一样：62% 的公司只是在「试试」这个阶段，真正把 Agent 铺到企业级规模的，只剩 23%。单个业务流程想上量，到 10% 就顶死了。

一句话：「全流程自动化」那幅画面，离你还很远。

七、最扎心的一组：信任

前面那些都是企业的事。最后这组，直接落到你我身上。

Salesforce 的数据：2023 年，还有 58% 的消费者，信任「会用 AI」的企业。现在？

42%。

从 58 跌到 42%，16 个点的落差，一路跌三年。

你别急着说消费者不懂技术。他们怕的根本不是 AI 本身，怕的是 AI 背后没人敢负责任。

所以治理这个老词，2026 突然成了转身最快的热词。AI 铺得越广，背后担责任的肩膀就得越硬。 摊子铺得越大，越得有人站得出来，接受审问。

八、最特殊的一群：管社媒的人

要论使用强度，谁也拼不过管社媒的。

新一年，Sociality 的那份调查，数据铺得很细：89.7% 的社媒营销人，每天都用，或者一周用好几次。

他们拿 AI 干嘛？

分析数据，59.5%，找选题，59.5%，写文案，45.9%，做图和剪视频，40.5%。

工具线：近七成人在用聊天机器人，六成在用 AI 视觉，四成在用文本生成。

关键在下一组：28.2% 的人说，自己帖子一大半是 AI 写的。可 78.4% 会在发帖之前，大刀阔斧地改。

而且，44.7% 的人认为 AI 内容效果更好。

这三组数字叠一起看，其实没矛盾：

AI 负责起草，你负责把关。 AI 出一稿，你出判断力。七八成的人发帖前都要大改一遍，说明大家心里清楚：能发出去、敢署名的，还是自己动过脑的那一版。

所以问题从来不是「要不要用 AI」，而是你站哪一队。站发出去不改的那队，还是站改到自己满意的那队。

结尾

写到这里，我又想起那个朋友。

他那句话，其实是 2026 年整个行业的缩影。一边，91% 的人开着 AI 轰轰烈烈赶工；一边，41% 的人，甚至算不清自己挖出的金子值几个钱。

如果你正好站在 41% 的外面，我多想把同一句送给他，也送给你：

用 AI 这件事，已经算不上本事了。把 AI 的账算明白，才算你自己的本事。

2026 年下半年，账，不妨算得再细一点。愿你今晚，不用为这笔账失眠。